Die BMS Maschinenfabrik stellt seinen neuen Online Teile-Katalog vor, der speziell darauf ausgelegt ist, die Ersatzteilbeschaffung zu revolutionieren und Wartungsprozesse zu optimieren. Der innovative Katalog ermöglicht es Kunden, schnell und unkompliziert die passenden Ersatz- und Bauteile für ihre Maschinen zu finden – alles an einem Ort und rund um die Uhr verfügbar.
Christian Poiger, Leiter Aftersales & Service
„Mit unserem neuen Online Teile-Katalog bieten wir unseren Kunden eine intuitive und leistungsstarke Plattform, die ihre Maschinenwartung erheblich vereinfacht. Von der Suche nach dem richtigen Teil bis zur direkten Angebotsanforderung – alles ist darauf ausgelegt, die Effizienz zu steigern und Ausfallzeiten zu minimieren,“ erklärt Christian Poiger, Leiter Aftersales & Service.
Der Startschuss für dieses Projekt war der 22. März 2024 – hier wuchs in einem Brainstorming-Meeting die Idee, einen digitalen Katalog zu erstellen, um den Prozess der Wartung und Ersatzteil-Bestellung zu optimieren. Gesagt, getan ging es direkt an die Arbeit und in Rekordzeit wurde eine Plattform inklusive dazugehöriger Datenbank und App-Anbindung hochgezogen – von der Idee im März bis zur Anbindung der ersten Kunden vergingen nur knapp 4,5 Monate!
Das Besondere: Jeder Kunde, der eine Maschine bei der BMS kauft, wird an die Plattform angeschlossen und hat dort neben einer Übersicht aller seiner Maschinen den direkten Zugang zum Teile-Katalog. Dieser bietet detaillierte Abbildungen und technische Daten jedes der verbauten Einzelelemente sowie der verfügbaren Ersatzteile. Mit Hilfe der Suchfunktion hat der Kunde die Möglichkeit, schnell und einfach das gesuchte Ersatzteil zu finden und direkt online ein Angebot dafür anzufordern. So kann die maximale Betriebsbereitschaft der Maschinen sichergestellt werden.
Der neue Online Teilekatalog wird auch auf der diesjährigen BrauBeviale vorgestellt.
Mit diesem neuen Service setzt die BMS ein klares Zeichen in Richtung Digitalisierung und Kundenorientierung und zeigt sich als zuverlässiger Partner für Unternehmen, die auf höchste Effizienz und Zuverlässigkeit angewiesen sind.
Auf der diesjährigen BrauBeviale in Nürnberg (vom 26.-28. November) wird der Online Teile-Katalog als eines der Messehighlights vorgestellt.
Pfatter, November 2024